God tone mellom bilselger og kunde er viktig. Men det er forskjell på å bevare en god tone og å være godtroende når det kommer til betaling. NBF-advokatene får innimellom henvendelser fra fortvilte forhandlere som har utlevert en bil uten […]
Medlem sparte 800 000,- på NBF-bistand
En av fordelene ved å være NBF-medlem er at juridisk bistand er inkludert i medlemskapet. Det betyr at du som medlem kan kontakte en av våre advokater for å få råd om håndtering av kundeklager relatert et bilsalg eller en […]
NBF-advokatene har verktøy til ditt verksted
NBF-advokatene bistår daglig våre verkstedmedlemmer med håndtering av større og mindre kundekonflikter. Mange av konfliktene kunne vært unngått, og vi har verktøy som skal bidra til dette. I juni lanserte NBF en veileder om oppdragsbekreftelse for verkstedoppdrag. NBF-advokatene anbefaler at […]
Årets lønnsoppgjør – Hva betyr «plassoppsigelse», «overheng» og «ramme»?
Vi står overfor lønnsforhandlingene 2020 og årets lønnsforhandlinger er et hovedoppgjør, det vil si at det i tillegg til å forhandles om lønn også forhandles om andre arbeidsvilkår, eks. tekster i overenskomstene. I år forhandles det forbundsvist. Det innebærer at […]
Bilbransjens dager – vi samler bilbransjen i Norge 3.-4.november på The Qube
Du lurer kanskje på hvor NBF-konferansene Servicemarked, Skade/lakk og Nyttekjøretøykonferansen har blitt av i år? Konferanser som vi vet våre medlemmer og andre setter høyt! Slapp av, i år samler vi alle grener av bilbransjen på Bilbransjens dager på The […]
Mangler som bare kunden opplever
«Jeg har ofte startproblemer med bilen min, og sånn kan jeg ikke ha det. Jeg vil heve kjøpet!» «Det er en ubehagelig tikkelyd i bilen. Jeg vil heve!» «Bilen trekker umotivert til siden når jeg kjører. Jeg vil ha pengene […]
Nye regler for varsling – Hva innebærer dette for din bedrift?
Fra nyttår gjelder nye regler i arbeidsmiljøloven om varsling av kritikkverdige forhold på arbeidsplassen. Reglene er tydeligere og skal være lettere å praktisere, samtidig får arbeidsgiver flere plikter og større ansvar. Vi oppfordrer arbeidsgivere til å sette seg inn i […]
Ut på tur, aldri sur
En mann gikk til en bilforhandler og ba om å få låne en bil for prøvekjøring i to dager. Forhandleren tok kopi av førerkortet og sendte mannen avgårde med bilen. Da bar det ut på eventyr, men ikke helt som […]
Er det fritt frem å si opp en ansatt i prøvetiden?
Har du gyldig prøvetidsklausul i ansettelseskontrakten og bruker du prøvetiden riktig? Er det forresten fritt frem å si opp en ansatt i prøvetiden? Vi ser at det foreligger flere misforståelser rundt prøvetid. Her skal jeg prøve å oppklare noen av dem. […]
Spar penger med skriftlig og tydelig kundeveiledning!
Å sørge for skriftlig dokumentasjon er viktig i nesten alt dere foretar dere som bilforhandler eller verksted. Om dere ikke har noe skriftlig å vise til, ender det fort opp i en ord mot ord situasjon. Hvordan skal dere da […]