Korona-pandemien reiser mange spørsmål knyttet til oppfyllelse av kontrakter. Dersom dere allerede nå ser at dere antagelig ikke vil kunne levere en bestilt vare i tide, må dere sende informasjon til kunden. Og for nye kontrakter: ta høyde for forsinkelser. […]
Ut på tur, aldri sur
En mann gikk til en bilforhandler og ba om å få låne en bil for prøvekjøring i to dager. Forhandleren tok kopi av førerkortet og sendte mannen avgårde med bilen. Da bar det ut på eventyr, men ikke helt som […]
Autosys kjøretøy – viktige endringer i bransjeløsningen fra 25. november 2019
Bakgrunn: Autosys kjøretøyprosjektet i Statens vegvesen utvikler nytt kjøretøyregister i Norge, og i mars 2020 erstattes det gamle motorvognregisteret. Dette betyr at det blir nye systemer for blant annet eierskifter og registreringer av brukte og nye kjøretøyer. Den 25. november […]
10 av 13 bryter loven
Tidligere i denne uken gikk Forbrukertilsynet ut med resultatet av en nylig gjennomført tilsynsaksjon. Tilsynet har sett på hvordan privatleasing av bil markedsføres på nett, og konkluderer med at 10 av 13 aktører bryter loven. NBF er enig i at […]
Forbrukers bruktbilforventninger
Ved bruktbilsalg som ved nybilsalg får forbrukeren 5 års reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven. Betyr dette at forbruker kan forvente det samme av bruktbiler som av nybiler? Betyr det at forbrukeren har krav på problemfritt og kostnadsfritt bilhold i 5 år?
Når leasingbilen tilbakeleveres med mangelfull servicehistorikk – Hva da?
Leietaker skal sørge for vedlikehold og service på bilen han leaser. Hvilke konsekvenser får det at leietaker misligholder denne plikten? Hvordan beregner man påkost for mangelfull service? Både i henhold til leasingavtalen og dokumentet «service- og vedlikeholdsforpliktelsen», har leietaker en […]
Rettingsforsøk eller feilsøking – har det noen betydning?
Etter Forbrukerkjøpsloven har selger som hovedregel to forsøk på å rette samme mangel, og unntaksvis flere rettingsforsøk dersom det foreligger «særlige grunner», jf. § 30. Ofte gis selger flere rettingsforsøk etter unntaksregelen ved reklamasjon på bil, men det omtales ikke […]