Ved bruktbilsalg som ved nybilsalg får forbrukeren 5 års reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven. Betyr dette at forbruker kan forvente det samme av bruktbiler som av nybiler? Betyr det at forbrukeren har krav på problemfritt og kostnadsfritt bilhold i 5 år?
Kategori: Kontrakter og standarder
Rettingsforsøk eller feilsøking – har det noen betydning?
Etter Forbrukerkjøpsloven har selger som hovedregel to forsøk på å rette samme mangel, og unntaksvis flere rettingsforsøk dersom det foreligger «særlige grunner», jf. § 30. Ofte gis selger flere rettingsforsøk etter unntaksregelen ved reklamasjon på bil, men det omtales ikke nærmere. Rettingsforsøk eller «feilsøking/diagnose»? Vi ser at mange kunder teller antall verkstedbesøk som rettingsforsøk i…