Sitatet over tilhører Bård Eker. Han er både seriegründer og en av Norges mest fremtredende industridesignere. Han er en energisk mann med lopper i blodet, besatt av jobben, fremdrift og av å skape noe nytt. Han er mannen som gjør business av guttedrømmen, og har satt preg på utvikling og innovasjon hos flere toneangivende norske…
Måned: september 2023
Kundefokus og merkevarebygging i et hett bruktbilmarked
Det rapporteres om høytrykk i bruktbilmarkedet, der alle verktøy tas i bruk fra mange aktører for å hente ut kort- eller langsiktig fortjeneste. Men hva skjer med fokuset på kundetilfredshet, trygghet for kunden og egen merkevarebygging når alt går på høygir, med det som kan oppleves som en kamp om både kunder, attraktive bruktbiler og…
NBF om firmabilskatten: Hele firmabilordningen må gjennomgås, det skjer i dag en betydelig overbeskatning
Etter at dagens sjablongregler ble innført i 2005 har det ikke vært noen skikkelig realitetsvurdering og evaluering av de årlige justeringene av satsene. Dette har medført at NBF nå kan sannsynliggjøre at det skjer en betydelig overbeskatning av fordel fri bil i arbeidsforhold, i forhold til sammenlignbare kostnader ved eget bilhold. Størst overbeskatning skjer på…
Utfordringer med agentkontrakter «down under»
Toyota New Zealand var blant de første markeder som introduserte agentmodellen for bilsalg tilbake i 2018, likeledes har BMW vært tidlig ute i Sør-Afrika, det er sikkert ulike årsaker til at man har vært tidlig ute på den sydlige halvkule. Vi er kjent med at det ble betydelig støy blant Mercedes-Benz forhandlerne i Australia når…
Viktig informasjon til verksteder/kontrollorgan – registrering på underenhet
I Statens vegvesens Verkstedregister må virksomheter nå registrere seg under sin underenhet sitt organisasjonsnummer i stedet for hovedenhetens nummer. Dette endres uten gebyrer, og nye godkjenningsbevis sendes automatisk via Altinn når endringen er fullført. Riktig organisasjonsnummer må meldes innen 1. oktober 2023 for å sikre tilgang til de elektroniske selvbetjeningsløsningene. For virksomheter med godkjenning som kontrollorgan er…
Når overtar kunstig intelligens kundemottaket og kundedialogen på verkstedet?
Jeg tar i dette innlegget alle mulige forbehold om at jeg ikke er helt oppdatert på hvor langt kunstig intelligens har kommet i kundedialogen på verkstedet. Flere verksteder har nå innført innsjekk og utsjekk av biler på verksted mer eller mindre uberørt av menneskehender. Innsjekking skjer digitalt, og utlevering skjer via nøkkelboks, SMS-betaling og digitalt…