Å sørge for skriftlig dokumentasjon er viktig i nesten alt dere foretar dere som bilforhandler eller verksted. Om dere ikke har noe skriftlig å vise til, ender det fort opp i en ord mot ord situasjon. Hvordan skal dere da kunne dokumentere at dere har gitt kunden tilstrekkelige opplysninger? Dere er helt avhengig av et…